ブランド全体のサービス品質の保守向上と現場最前線でお客様満足度を追求したサービスを提供し、ブランド全体の根幹を担う

Work

業務内容

お客様に直接ReRaKuのサービスを提供し、お客様の健康増進のサポートをするセラピストや、セラピストの育成プログラムの開発から運用まで、業界にオンリーワンのサービスを目指して、サービス品質の向上を担う教育講師のスペシャリストとして、顧客満足度を追求する仕事です。

Fascination

この仕事の魅力

ReRaKuを支える最大の商品といえるのが、「人」。スタッフが自分たちの”手”を通して直接サービスを届けるからこそ、スタッフ1人1人の魅力がお客様満足度(CS)に直結します。そこで求められるのは、最高のサービスを提供するための終わりない向上心と、育成プログラムの企画、改善、運用を高いレベルで求められるプロフェッショナルな仕事。自分の目指すスペシャリストとしての目標にたどり着いた瞬間の喜びと感動が大きなやりがいになります。

キャリアパスのモデルケース Career paths

  • 1年目

    CLP(セラピスト)として店舗配属

  • 2年目

    店長のサポート役として、CLPのプロフェッショナルへ研鑽

  • 4年目

    TA(店舗認定講師)や開店支援等へキャリアアップ

  • 6年目

    カレッジ講師やリーダー(Leader)へと昇格

  • 10年目

    カレッジ学院長やマネージャー(MG)へ昇進

足りてる?ワクワク感

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